Website onderhoud: wat moet er eigenlijk gebeuren?

"Onderhoud? Mijn site staat er toch gewoon?"

Dat hoor ik vaak. En ik snap het. Een website is geen bestelbus. Er gaat geen lampje branden als er iets mis is.

Maar dat is precies het probleem. Een formulier dat al drie maanden niet werkt, merk je pas als iemand je belt en zegt: "Ik heb je via de site een bericht gestuurd, maar nooit wat gehoord."

Dan ben je al klanten kwijt. Je weet alleen niet hoeveel.

Het korte antwoord: website onderhoud bestaat uit twee delen. Het technische deel houdt je site veilig en online: updates, back-ups, SSL en je domeinnaam. Het inhoudelijke deel houdt je site geloofwaardig: kloppende prijzen, openingstijden, foto's, werkende links en formulieren. Onderaan staat een checklist per maand, kwartaal en jaar.

Het technische deel

Updates en beveiliging

Draait je site op WordPress of een vergelijkbaar systeem? Dan bestaat hij uit een kern, een thema en een stapel plugins. Al die onderdelen krijgen updates. Vaak om beveiligingslekken te dichten.

WordPress regelt een deel zelf. Volgens de eigen documentatie worden kleine updates van de kern standaard automatisch geïnstalleerd. Plugins en thema's niet: die worden alleen in speciale gevallen automatisch bijgewerkt, als het beveiligingsteam van WordPress dat nodig vindt voor een kritiek lek.

De rest moet iemand dus zelf doen. En na elke update even kijken of alles nog werkt. Een plugin die niet meer samenwerkt met de rest, kan je contactformulier of hele opmaak onderuit halen.

Heb je een site die niet op WordPress draait, zoals een statische site? Dan is er minder om bij te werken. Dat is een van de redenen dat ik die keuze vaak maak. Meer daarover in waarom WordPress niet altijd de beste keuze is.

Back-ups

Een back-up is een kopie van je hele site, die je kunt terugzetten als het misgaat. Door een hack, een mislukte update of een verkeerde klik.

Drie vragen die je moet kunnen beantwoorden:

• Wordt er automatisch een back-up gemaakt?
• Staat die back-up op een andere plek dan je site zelf?
• Is er ooit getest of terugzetten echt werkt?

Die laatste vergeet bijna iedereen. Een back-up die je niet kunt terugzetten, is geen back-up. WordPress raadt in dezelfde documentatie ook aan om vóór elke update een back-up te maken en te controleren of die bruikbaar is.

Het SSL-certificaat

Het slotje in de adresbalk. Zonder geldig certificaat krijgen bezoekers een waarschuwing te zien dat je site niet veilig is. Dan klikt bijna niemand door.

Certificaten verlopen. En ze verlopen steeds sneller. De CA/Browser Forum, waarin certificaatuitgevers en browsermakers de regels afspreken, heeft besloten dat de maximale geldigheid stap voor stap omlaag gaat. Sinds 15 maart 2026 is dat 200 dagen, vanaf maart 2027 wordt het 100 dagen en vanaf maart 2029 47 dagen. Sectigo zet het schema overzichtelijk op een rij.

Handmatig verlengen wordt daarmee onhandig. Zorg dat het automatisch gebeurt, en controleer af en toe of dat ook echt zo is.

Je domeinnaam

Je domeinnaam huur je, meestal per jaar. Wordt hij niet verlengd, dan ligt je site eruit. En je e-mail op dat domein vaak ook.

Het komt vaker voor dan je denkt: een ondernemer die zijn webbouwer niet meer kan bereiken, terwijl het domein op naam van die bouwer staat. Check dus twee dingen. Staat het domein op jouw naam? En wordt het automatisch verlengd? Meer daarover in domeinnaam kiezen en registreren.

Het inhoudelijke deel

Dit deel wordt het vaakst vergeten. Terwijl het voor klanten het meest zichtbaar is.

Prijzen, openingstijden en diensten

Een kapper die zijn prijzen in 2024 voor het laatst heeft aangepast. Een hovenier die nog steeds een dienst noemt die hij niet meer doet. Een schilder met een telefoonnummer dat niet meer klopt.

Het lijkt klein. Maar een klant die ziet dat iets niet klopt, gaat twijfelen aan de rest. En je krijgt aanvragen voor werk dat je niet doet, of telefoontjes over prijzen die niet meer kloppen.

Houd ook je Google Bedrijfsprofiel gelijk met je site. Openingstijden op je site en in Google die verschillen, daar wordt niemand vrolijk van.

Formulieren en contactknoppen

Test ze zelf. Elke maand. Vul je eigen formulier in, druk op je eigen WhatsApp-knop, bel je eigen nummer vanaf je site op je telefoon.

Komt het bericht aan? In je inbox, niet in je spam? Opent WhatsApp met het goede nummer?

Dit is de belangrijkste test van allemaal. Je site kan er prachtig uitzien, maar als het contact niet werkt, levert hij niks op.

Kapotte links

Een link naar een pagina die niet meer bestaat. Of naar een externe site die is opgeheven. Bezoekers lopen dan dood op een foutpagina.

In Google Search Console zie je welke pagina's Google niet kan vinden. Heb je een pagina verwijderd of hernoemd? Zet dan een doorverwijzing naar de nieuwe pagina, zodat bezoekers en Google op de goede plek uitkomen.

Snelheid

Sites worden langzaam trager. Een grote foto hier, een extra plugin daar. Google noemt in de uitleg over Largest Contentful Paint 2,5 seconden als grens voor een goede laadtijd van het grootste element in beeld. Test je site af en toe op je telefoon, met mobiel internet in plaats van wifi.

Foto's en projecten

Een portfolio met als nieuwste project een klus van vier jaar geleden, roept vragen op. Werk je nog wel? Zet af en toe een recent project op je site.

De checklist: per maand, kwartaal en jaar

Voor die juridische pagina's: wat er verplicht op je site moet, lees je in wat er wettelijk op je website moet.

Zelf doen of uitbesteden?

Het inhoudelijke deel kun je prima zelf. Niemand kent je prijzen en openingstijden beter dan jij. Het gaat vooral om eraan denken. Zet een terugkerende afspraak in je agenda.

Het technische deel is een ander verhaal. Niet omdat het moeilijk is, maar omdat het saai is en blijft liggen. Tot het een keer misgaat.

Bij de websites die ik bouw, zit hosting levenslang in de prijs, inclusief SSL en automatische back-ups. Updates en beveiliging regel ik aan mijn kant. Inhoudelijk onderhoud, zoals teksten, foto's en tarieven aanpassen via een appje, zit vanaf het Basis-pakket het eerste jaar erbij. Bij Simpel is dat 1 wijziging per maand. Daarna is het optioneel.

Kort samengevat

Website onderhoud is technisch en inhoudelijk. Technisch: updates, back-ups die je ook echt kunt terugzetten, een SSL-certificaat dat automatisch verlengt en een domeinnaam op jouw naam. Inhoudelijk: kloppende prijzen en openingstijden, werkende formulieren, geen kapotte links en een site die snel blijft. Test je contactformulier elke maand zelf. Dat is het kleinste werk met het grootste effect.

Wil je weten wat er bij een PageRocket-website al geregeld is en wat optioneel blijft? Kijk op hosting en onderhoud. Twijfel je of je huidige site nog in orde is, doe dan de gratis website-check.