Algemene voorwaarden

1. Definities

PageRocket: de handelsnaam van AVEM Beheer Groep BV, ingeschreven bij de KvK onder nummer 76702057.

Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met PageRocket.

Dienst: het ontwerpen, bouwen, hosten en onderhouden van websites.

2. Overeenkomst

De website wordt geleverd tegen een eenmalige, vooraf overeengekomen prijs. Hosting is bij deze prijs inbegrepen. Het optionele onderhoudspakket is maand tot maand opzegbaar, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Opzegging kan per e-mail of WhatsApp en gaat in aan het einde van de lopende maand.

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant na het bekijken van de preview (artikel 3) schriftelijk of via WhatsApp akkoord geeft op een pakket en de betaling voldoet.

3. Preview

PageRocket maakt op aanvraag kosteloos een preview van de website. De preview is vrijblijvend: er ontstaat geen betalingsverplichting en de klant is tot niets gehouden. De preview is een concept en geen opgeleverde website: hij bevat de belangrijkste pagina's en de vormgeving, maar nog niet het volledige maatwerk zoals eigen beeldmateriaal, alle onderliggende pagina's en de definitieve afwerking.

De preview wordt gepubliceerd op een webadres van PageRocket, wordt afgeschermd van zoekmachines en blijft 14 dagen beschikbaar. Tot het moment van volledige betaling blijven de preview, het ontwerp en de onderliggende bestanden eigendom van PageRocket; de klant ontvangt geen broncode of kopie en mag de preview niet zelf publiceren, laten hosten of door derden laten namaken.

Het afbouwen van de website, het doorvoeren van wijzigingen op de preview en het live zetten van de site vinden plaats nadat de klant akkoord heeft gegeven en de betaling is voldaan.

4. Hosting

Hosting is inbegrepen bij de eenmalige bouwprijs en wordt niet apart in rekening gebracht. De website blijft online, ook wanneer de klant geen onderhoudspakket afneemt. PageRocket spant zich in voor een zo hoog mogelijke beschikbaarheid, maar geeft geen garantie op ononderbroken bereikbaarheid. Bij uitzonderlijk verbruik — bijvoorbeeld extreem hoge bezoekersaantallen of oneigenlijk gebruik — treedt PageRocket vooraf met de klant in overleg over een passende oplossing.

5. Onderhoudspakket en wijzigingen

Het onderhoudspakket omvat onbeperkt kleine wijzigingen aan de bestaande website, technische updates en beveiligingschecks. Onder een kleine wijziging wordt verstaan: het aanpassen van teksten, het vervangen of toevoegen van foto's, het wijzigen van gegevens zoals openingstijden, tarieven en contactgegevens, het toevoegen of verwijderen van een dienst, en het aanpassen van knoppen en links. Wijzigingen worden binnen 2 werkdagen na aanlevering doorgevoerd.

Niet inbegrepen zijn onder meer: nieuwe pagina's, nieuwe functionaliteit, een herontwerp van de website en meertaligheid. Voor dergelijk werk ontvangt de klant vooraf een prijsopgave. PageRocket voert geen wijzigingen door die in strijd zijn met de wet of met redelijkheid en billijkheid.

6. Geld-terug garantie

Indien de klant binnen 14 dagen na oplevering niet tevreden is met de geleverde website, wordt het betaalde bedrag volledig teruggestort. Deze garantie geldt eenmalig per klant.

7. Domeinnaam

Domeinnamen blijven te allen tijde eigendom van de klant. PageRocket verzorgt de koppeling maar is niet verantwoordelijk voor het beheer of de continuïteit van de domeinnaam.

8. Betalingen

De eenmalige pakketprijs wordt in zijn geheel vooraf voldaan. Na akkoord op de preview ontvangt de klant hiervoor een factuur. PageRocket start het afbouwen van de website na ontvangst van de betaling. Hier staat de geld-terug garantie uit artikel 6 tegenover: is de klant binnen 14 dagen na oplevering niet tevreden, dan wordt het volledige bedrag teruggestort.

Bij maatwerkopdrachten kan schriftelijk een afwijkende betaalregeling worden overeengekomen. Overige facturen, waaronder die voor het onderhoudspakket en losse werkzaamheden, dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan. Bij niet-betaling behoudt PageRocket het recht de dienst te onderbreken.

9. Intellectueel eigendom

Na volledige betaling wordt de klant eigenaar van de opgeleverde website: het ontwerp, de teksten en de inhoud. Generieke code, tooling en herbruikbare bouwstenen van PageRocket blijven eigendom van PageRocket; de klant behoudt hierop een eeuwigdurend gebruiksrecht binnen de opgeleverde website. Bij beëindiging van het onderhoudspakket ontvangt de klant de volledige website en kan deze elders worden gehost — de website gaat niet offline door opzegging.

De domeinnaam blijft te allen tijde in eigendom en beheer van de klant. PageRocket behoudt het recht het werk te tonen als referentie, tenzij de klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

10. Aansprakelijkheid

PageRocket is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het voor de betreffende opdracht betaalde bedrag, dan wel — bij het onderhoudspakket — tot het in de afgelopen 3 maanden betaalde onderhoudsbedrag.

11. Contact

Voor vragen: gebruik het contactformulier, of bel of app het nummer onderaan de pagina.